yuuki

その気持ちが一番の足枷になってるかもしれないよ。

私のお店ではオンライン・ショップを導入し、6年が経ちました。
オンライン・ショップを始めたいと思っている同業者や他業種の友人から相談を受ける事もあります。その中で最初に良く聞かれる事が以下の2つ。

よく売れる・・・。ってサービス頼りなの？？？何て思ってしまう事もありますが、
オンライン・ショップの『そもそも売れるのか？』が今回の題材です。
それにすこしでも乗っかろうと頑張っているのが私です。

でも、この差はどんどん広がり
特に小さいお店はwebを利用したマーケティングから集客・販売が出来るか出来ないかが
大きな差になってきます。

全く知識のない方が、スタートするにはハードルが高く感じるかもしれませんが、動いてみる事が第一歩。

https://ku-ku.tokyo/?p=4008

でも、説明した様に
店頭での予約は売れるか分からない商品も、販売時間に間に合うように製造しなくてはなりませんが、webからの予約は、注文が入ってから製造・発送出来る事。

事前に発送日までの余裕を持った上で注文を受ける事で、
店頭の忙しくない時間を利用して作業を進める事ができたりします。

オンライン・ショップで売り上げが確保できるようになれば、
お店を開けていなくても収入が入って来る為、お店をお休みにして仕込みにあてる事もできます。

まず、一歩始めてみる！それが別れ道となり大きく変わるチャンスにも。

オンラインョップって難しいんでしょ？

システムが出来てしまえば、後は返信・発送をするだけなので大して難しいことではありませんが、システムを作るのは、知識ゼロの方だと多少難しく感じることもあるかもしれません。

しかし、『その難しいのではないか？』という、疑念感がハードルになっているだけかもしれません。

WEBサイトを作るには、専門的な知識が必要な難しいシステムだけでなく、
感覚的に操作ができ、作り上げることができるシステムもリリースされています。
そういったものを利用すれば、私のようなWEBの知識がない人でも、1つずつ着実にと進めることで、形になってきます。

わからない事は、検索すれば大体出てきます。全てを理解してから始めようと考えると99.9%の確率で始めることさえ出来ない。まず始めてみてください。
自らが、どうにかしなくてはならない状況を作る事で前に進む道筋がみえてきます。

小さいお店がwebを利用したマーケティングから集客・販売が出来るか出来ないかの大きな差を縮める事できます。

オンライン・ショップを導入する事で負担になる事。

システムが出来たあとも、私が負担に感じているのは、メールの返信です。
注文毎にしなくてはならないメールが複数ありまます。

定型メールの返信

必ずしなくてはならないメールの種類

必ず送らなくてはいけないメールは定型分を作成しておきコピペし、名前と注文内容だけ入れ替える事で済ます事ができます。

定型外メールの返信

私が1番負担に感じているのは、
注文後に細かな変更や記入漏れによる追加のやりとりをメールで返信する事です。

こちらはメール毎に内容が違うので一から文章を作成しなくてはならないからです。

口頭ならば5秒で済む確認が、メールの返信になると、
丁寧なメールで返信を書かなければならない為、5分くらいかかってしまったりします。

お菓子も作らなくてはいけない私にとって、メールの返信に時間を取られるのは負担に感じます。電話ならば、ある程度他の作業を進めながらでも確認出来るので
変更の確認や了承は直接電話をしてしまう事で、解決しています。

メールアドレスを何処で作ろか迷っている方は以下の記事でメールアドレスについて解説しております。

https://ku-ku.tokyo/?p=4672

梱包発送作業

店頭での販売では直接、お客様へお渡しする事が出来ますが、
配送になると運搬に耐えられる梱包が必要かになってきます。

箱の内側や外側を、緩衝材で衝撃に対する補強をしてあげる作業や、
瓶やプラスティックケースには、一つ一つ緩衝材を巻く必要がでてきます。

オンラインショップは めんどくさいんでしょ？

『めんどくさいか、めんどくさくないか』を聞かれれば『めんどくさい』と答えるとおもいます。

『じゃあ、止めましょうか！』と言われれば
『絶対止めない！』です。笑
『むしろ、もっと力を入れたい』とすら思っています。

以下の理由からです。

ネットショップは、今まで催事やセレクトショップ出店時に支払っていた利用料が全部自分のお店の売り上げに計上され、更に販路も拡大が出来るツール。

ちょっとめんどくさいからって、手放す事はもう私にはできません。慣れてしまえば、
利益と天秤にかけた時に、これくらいの手間は大した事ありません。

以下で『利益のシュミレーション』をしているのでご参照ください。

https://ku-ku.tokyo/?p=6734

まとめ

yuuki

検索すれば答えはでてくる！一つづつ熟せば前に進める！

その他のオンラインショップへの不安は以下でご解決！

“手数料”を支払わなくてはいけない事への金銭的心配。

ここまで5回に分けて不安を打破して来た訳ですが、きっと誰もが気になっているのは、
大きな不安要素の一つである“運営費や手数料”ではないでしょうか？

など色々な疑問があるとおもいますので、解説していきたいと思います。

どんなサービスを利用しても運営費はかかる

まず、大前提として、商品を販売するに当たってどんなサービスを、利用しても全く運営費がかからない事は、ほぼあり得ません。
何のサービスを利用しても利用料とクレジット決済手数料は必ずかかってきます。

運営費のプランは大きく2パターン

オンライン・ショップには大きく2通りの運営費のパターンがあります。

どのショップサービスを選び、どれくらいの量を販売するかによって、運営費や手数料が変わってきます。
『お菓子屋さんがオンラインショップを始めるにあたっての不安を打破！④本当に売れるの？』でご説明したように、

オンライン・ショップを開設しだからと言って、絶対に売れる保証はありません。
あくまで自力で集客をする必要がある為、
運営費に対してのパフォーマンス（利益率）と料金、サービス内容で判断するとよいです◎

私が『ジンドゥーを選択した理由』は以下で、各社を利用した時の料金比較を公開しています。

https://ku-ku.tokyo/?p=6734

販売毎に販売手数料+クレジット決済手数料

無料でスタート出来るショップサービス

『あれ？でも、無料のサービスってあるよね？』 と、思われた方もいらっしゃるのではないでしょうか？無料でスタート出来るサービスは、販売毎に販売手数料+クレジット決済手数料がかかってきます。

オススメしたい方。

オススメしない方。

おすすめしたい無料スタートのオンライン・ショップサービス・2選

オンライン・ショップを無料で手軽にスタートできるサービスの中で
私がおすすめする、オンライン・ショップサービスは以下の2社です。

STORES.JP/BASE共に、上記の様に販売がゼロなら掲載自体は無料ですが、販売毎に販売手数料がかかるシステム

有料デザイン・独自ドメイン・サービスロゴ非表示などのサービスを利用する際は追加料金がかかってきますが無料プラン内で活用する分には料金の追加はありません。
売れるかどうかわからないけど、試しにチャレンジしてみたい。

【BASE】も【STORES.Jp】も、あまり大差はありませんので、手数料を抑えたい方には【STORES.Jp】がオススメです。
しかし、欲しい機能や使い勝手は利用してみて始めて明確になってくるものです。

その為、細かな違いを感じる為に両方のアカウントに登録・作成してみて、デザイン、機能や商品を登録する流れを体感して、自分にあった使い安さで選択するのも良いと思います。

その点、商品が購入されない限り料金が発生しない2つのオンラインショップサービスはスタートしやすいサービスとも言えます。

ショップの構築に自信がない方でも感覚的操作でショップページが作れるのでおすすめです。
しかし、スタート無料のサービスを利用する際は商品の販売量が増加した際に、使用料が高額になって行くという所は要注意です。
『これからオンライン・ショップに力を入れていくんだ！！』という方には、固定費タイプをおすすめします。

◉STORES.JP 【free版】

STORESの無料登録は以下から行えます。↓

◉BASE

BASEの無料登録は以下から行えます。↓

固定の利用料+クレジット決済手数料

固定利用料を支払うタイプの総支払額は（月々or年間）手数料+クレジット決済手数料です。販売毎の手数料はかからない為、販売量が増えれば増えるほど、運営費を抑える事が可能です。

オススメしたい方。

オススメしない方。

おすすめしたい固定費型オンライン・ショップサービス・2選

ジンドゥー

SEO対策を強化したい。プロにデザインを依頼したい。などが無ければ追加料金はかかりません。
ジンドゥーは、私が現在も利用しており自信を持ってオススメしたいサービスです。ジンドゥーはホームページも作成出来るので、ホームページでブランディングをしながら相乗効果を求めて、利用して販売しています。

オンライン・ショップが利用出来る有料プランは【PRO/BISSINESS】の2種類です。
商品登録数がPROは15種、BISSINESSは無制限。

私自身、PROもBISSINESSも利用した経験がありますが、
オンライン・ショップに力を入れたいのならば断然BISSINESSがオススメです。

折角、ブランディング目的で有料版を利用していたにも関わらず、PROの商品登録数で無理矢理オンライン・ショップを構築していたらどんどん作りが安っぽくなってしまっている事に気付き、BISSINESSに切り替えました。

『ジンドゥーのプラン選択』については以下で詳しく解説しております。

https://ku-ku.tokyo/?p=5904

ドメイン料はお名前.comなどで取得し、ドメイン移管をしないで利用する事で、
ドメイン料を多少圧縮する事もできます。↓

ジンドゥーの登録は以下から↓

STORES.JP 有料版

2021.4.24現在ではアップグレードが存在しないため、追加料金はかかりません。

商品登録数は無制限。
ホームページはいらないけど、オンライン・ショップに力を入れたい方にはこちらが断然オススメ。
販売数が多ければ多いほど、他社を利用した際と比較した経費の圧縮が顕著に現れてきます

ジンドゥーも他社同様、構築に自信がない方でも感覚的操作でホームページ・ショップページが作れます。STORES.JP 有料版登録は以下から↓

何を基準に選んだらよいのだろう？

まず、販売可能量を考えていきましょう。もし、1人で製造・販売をしている場合、
Maxでどれくらいの量までは製造・販売・発送の作業をこなせそうなのかを考えます。

商品の平均単価と製造・販売可能数からスタート無料のサービス（BASEやSTORES.JP）を利用した際の年間総手数料を算出します。

その支払い額と固定費タイプを比較して経費が抑えられる方と使いやすさのバランスを考え選択しましょう。

まとめ

どのスタイルでの販売を選ぶにしても、かかったコストに対してのパフォーマンス（利益率）を重視ししながら、

長くお店を続ける上で、固定費を抑えらる方法を選ぶ事がとても大切な事になってきます。

シトロンくん

あんまり作れないお店は、無料プランでよさそうだね。

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yuuki

でも、後から売り上げが伸びた時に作り替えるのは結構大変だからよく考えなきゃね。[/c